台灣網路開店前要準備什麼？稅籍登記、平台、金流與物流

簡單答案

在台灣開網路商店，要處理的事情大致有五項：稅籍登記（以及要不要先辦公司登記或商業登記）、開店平台是用現成的還是自建、金流怎麼接、物流與超商取貨怎麼安排，以及網站上必須揭露的資訊與必備頁面。

其中只有登記與網站上的法定揭露屬於法規要求，其餘都是生意決定。選錯平台的代價通常不是罰鍰，而是抽成、月費，以及日後搬家的成本；但登記與揭露沒做，是真的會被開罰的。

以下逐項說明。涉及登記、稅務或法律的部分，本文只作概述，實際情況請以財政部、經濟部公告或你的會計師、律師意見為準。

一、要不要辦稅籍登記？先看起徵點

這是台灣網路賣家最常問、也最常被誤導的一題。個人以營利為目的透過網路銷售貨物或勞務，並不是一開賣就要辦稅籍登記，而是看當月銷售額有沒有達到營業稅起徵點。

自民國 114 年（2025 年）1 月 1 日起，起徵點調高為：銷售貨物每月銷售額新臺幣 10 萬元、銷售勞務每月銷售額 5 萬元。當月銷售額未達起徵點，不課徵營業稅，也暫時免辦稅籍登記；但只要當月銷售額達到起徵點，就應在當月向國稅局申請稅籍登記並報繳稅款。

達到起徵點之後，稅率分成兩段：每月銷售額超過起徵點但未達 20 萬元者，按銷售額適用 1% 稅率，由國稅局按季開徵；每月銷售額超過 20 萬元，或經國稅局認定具使用統一發票能力者，會被核定使用統一發票，稅率 5%，並須每 2 個月申報一次銷售額、自行繳納營業稅額，進項稅額可以扣抵。

要特別注意的是，辦理稅籍登記時，應提供你所經營網路賣場及社群的「網域名稱及網路位址」與「會員帳號」。也就是說，你的網站網址本身就是登記資料的一部分——這也是下面第六節那項揭露義務的由來。

你的情況究竟算不算「以營利為目的」的經營行為、銷售額如何認定，應直接向國稅局查詢或諮詢會計師。網站開發者不能、也不應該替你做這個判斷。

營業稅計算機（含稅／未稅 5%）→

二、公司登記、商業登記、稅籍登記，差在哪裡

這三個名詞常被混用，但講的是不同層次的事。公司登記是依《公司法》成立「公司」，商業登記是依《商業登記法》成立「行號」（獨資或合夥）——這兩者決定你的事業以什麼型態存在，向經濟部或地方政府主管機關辦理。

稅籍登記（很多人口語稱「營業登記」）則是向國稅局辦理，讓你的營業行為進入稅籍，決定你怎麼課營業稅、要不要開統一發票。已設立的公司或行號在開始營業前應辦理稅籍登記；而未設立公司行號的個人網路賣家，一旦達到起徵點，同樣要辦稅籍登記。

實務上的順序，多數情況是：先決定要不要成立公司或行號（考量責任、報稅方式、合作對象是否要求統編），再辦稅籍登記。如果只是小額試水溫、還沒達到起徵點，可以先不登記，但要自己盯著每月銷售額。

值得提醒的是，很多 B2B 客戶、廣告平台與金流服務商在簽約時會要求統一編號。如果你的客群偏企業，或打算投放廣告、接第三方金流，成立公司或行號往往不只是稅務問題，而是能不能做生意的問題。

三、用開店平台還是自建網站？

這是最影響長遠成本的決定。台灣常見的開店平台包括蝦皮商城、SHOPLINE、CYBERBIZ、91APP、meepshop、WACA 等，各自的定位差異不小：有的偏向快速上架與既有流量，有的偏向品牌官網與行銷自動化，有的主打 App 與全通路。

平台的優點是上線快、有現成金流物流串接與客服支援；代價是月費或年費、部分平台的交易抽成，以及設計和購物流程受限於平台提供的範本與功能。生意愈大，抽成愈痛，而且你的商品資料、會員與 SEO 成果都長在平台上。

自建網站的優點是速度、設計、購物流程與數據完全由你掌握，沒有平台抽成，SEO 結構可以照你的商品與關鍵字規劃；代價是前期投入較高，而且需要有人負責維護與更新。

一個實際的分界線：如果你還在驗證商品賣不賣得動，先用平台開始，這是對的；如果訂單已經穩定，平台月費加上交易抽成一年累積起來是一筆可觀數字，或者你需要平台做不到的購物流程、訂閱制、會員分級或 ERP 串接，自建就開始划算。

也有折衷做法：用平台處理交易，另外架一個自己的品牌官網與內容頁面來承接搜尋流量，再導流到平台結帳。這在轉換率上有損耗，但能讓你先把 SEO 資產累積在自己的網域上。

四、金流：台灣客人實際會用的付款方式

台灣的網購付款習慣和其他市場差很多，缺了關鍵選項，轉換率是直接掉的。除了信用卡之外，ATM 虛擬帳號轉帳、超商代碼繳費，以及超商取貨付款（貨到付款）在台灣都是主流，尤其對不習慣線上刷卡的客群。

實務上多數自建網站是透過金流服務商一次串接這些方式，常見的有綠界 ECPay、藍新 NewebPay、歐付寶、TapPay 等。它們通常同時涵蓋信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼、超商取貨付款，以及 LINE Pay、街口支付、Apple Pay 等行動支付。手續費依方式與方案而異，簽約前請直接向服務商確認費率與撥款週期。

至於 TWQR（共通支付 QR Code），要先講清楚一件事：TWQR 的店家收款碼是由銀行、電子支付機構或合作的收單／金流服務商核發的，商家必須提出申請才能取得，不能自己產生一個 QR Code 當作 TWQR 收款碼使用。網路上若有工具宣稱能直接幫你「生成 TWQR 收款碼」，請不要拿來收錢——款項不會進到你的帳戶。想用 TWQR，正確做法是向你往來的銀行或電子支付機構申請。

撥款週期同樣值得在選商時就問清楚。金流服務商通常不是即時入帳，而是按週期結算撥款；對現金流較緊的小型商家來說，這件事的影響有時比手續費高低更實際。

五、物流：超商取貨幾乎是必備

台灣網購最大的特色就是超商取貨。7-ELEVEN 交貨便、全家、萊爾富與 OK 的店取服務覆蓋密度極高，對消費者來說免去在家等貨的麻煩，運費也比宅配低；許多買家會直接以「有沒有超商取貨」作為要不要下單的條件。較大件或生鮮商品則走宅配，常見如黑貓宅急便、新竹物流。

不論用哪一家，網站上都應該清楚寫明：可選的配送方式與到貨時間、運費怎麼算、免運門檻（如果有）、外島與偏遠地區的安排，以及訂單處理需要幾個工作天。這幾項寫不清楚，是網路商店客服訊息量最大的來源，也是最常見的棄單原因。

超商取貨還有兩件事要先想好：一是未取貨的處理方式與運費負擔，這在台灣是實際會發生的成本，政策要事先寫明；二是超商取貨付款的對帳，貨款會由物流或金流商代收後再撥給你，帳務流程和刷卡不同，開站前就要和會計講好怎麼記。

六、網站上的法定揭露與必備頁面

這一節是台灣和香港差異最大的地方，也是最多網路商店漏掉的部分。在台灣，你的網站有幾項揭露不是「建議」，而是法規要求。

第一，辦妥稅籍登記的營業人，應於銷售網站的明顯位置揭露「營業人名稱」與「統一編號」。這代表頁尾或關於我們頁面要放得出這兩項資訊——這是網站的事，不是只有會計的事。

第二，七日解除權。依《消費者保護法》第 19 條，通訊交易（包含網路購物）的消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知的方式解除契約，且無須說明理由、無須負擔任何費用或對價。這常被稱為「七天鑑賞期」，但它不是試用期，而是解除契約的權利。部分情形屬於合理例外（例如易於腐敗或保存期限較短的商品、依消費者要求所為的客製化給付、報紙期刊雜誌、已拆封的影音商品等），適用範圍以主管機關發布的準則為準。

第三，定型化契約。經濟部就零售業等網路交易訂有「定型化契約應記載及不得記載事項」，你的購物條款如果牴觸其中「不得記載」的內容，該條款會是無效的。換句話說，網站上的購物須知不能照抄來路不明的範本，寫「一經售出概不退換」這類條文不但無效，還可能讓你在爭議時處於劣勢。

第四，個人資料。《個人資料保護法》要求蒐集個人資料時應向當事人告知蒐集目的、利用期間與地區、利用對象與方式，以及當事人可行使的權利。網路商店的下單表單、會員註冊與電子報訂閱都涉及個人資料，隱私權政策要寫得對得上你實際的作法。

把這四項對照回頁面，一個台灣網路商店至少應該具備：關於我們與聯絡方式、購物須知（含配送、付款、七日解除權與退換貨）、隱私權政策、服務條款，以及頁尾的營業人名稱與統一編號。這些頁面的內容請與你的會計師或律師確認，本文只是提醒你別漏掉。

上線前的最後檢查

自己完整走一次下單流程，用手機、用行動網路，不要只在辦公室 Wi-Fi 用電腦測試。確認：商品圖載入夠快、加入購物車到結帳沒有卡住、超商取貨的門市選擇流程真的能完成、訂單確認信真的收得到（而不是進了垃圾信件匣）、聯絡按鈕在手機上一按即通，每一頁在手機上的版面都正常。

接著檢查揭露有沒有到位：頁尾有沒有營業人名稱與統一編號、購物須知有沒有寫到七日解除權、隱私權政策有沒有對應你實際蒐集的欄位。這些在上線後被檢舉或被客訴時才補，成本高得多。

最後檢查網站速度。網路商店慢一秒，流失的是已經願意付錢的客人。我們做了一個免費的網站健檢工具，會一次檢查速度、手機版、SEO 與可信度，建議上線前後各跑一次。

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