網上預約系統及會員系統：用現成平台定自建？功能及收費
網上預約系統讓客人自己揀時段、員工及服務，系統自動確認、提醒及記錄，減少電話及 WhatsApp 來回。現成平台按月收費，適合簡單預約；在 Kodinav，連預約功能的企業網站約 HK$9,000 – 19,000，在現有網站加入預約約 HK$3,000 – 5,000，會員登入約 HK$5,000 – 12,000，一次過收費，冇月費。
撰文： Abhinav Saxena
- 網站連預約系統
- HK$9,000 – 19,000
- 加入會員系統
- + HK$5,000 – 12,000
- 製作時間
- 2 至 4 星期
Kosmo Dental Clinic
4.9
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網上預約系統要有咩功能？
一個好用的預約系統，客人在手機上一分鐘內完成預約，店舖亦不用人手跟進：
- 按服務、員工及分店顯示可預約時段，避免撞期
- 預約後即時確認，並在預約前發送提醒（電郵、短訊或 WhatsApp）
- 客人可自行改期或取消，按你的政策限制時間
- 需要時收取訂金或全數（信用卡或支付平台）
- 後台查看每日預約、客人紀錄及不出席統計
- 與 Google 日曆同步，員工在手機上睇到自己的預約
現成預約平台定自建？
現成平台（按月收費）開通快，適合只需要基本預約的小店；代價是月費會隨員工或預約數增加、樣式及流程受平台限制，客人資料亦在平台上。自建預約系統一次過收費，直接放在你的網站，流程按你的生意設計（例如療程套票、導師配對、分店人手），所有資料屬於你。
會員系統有咩好處、可以做到咩？
會員系統讓熟客登入，查看及管理自己的紀錄，亦方便你推廣：
- 會員登入、個人資料及預約紀錄
- 會員價、積分或套票餘額
- 只限會員的內容或課程
- 會員分級及推廣電郵名單
邊啲行業最需要？
美容院、髮型屋、診所及治療中心、補習社及興趣班、健身室、攝影工作室、餐廳訂座，以及任何每日要處理大量預約查詢的生意。
預約及會員系統收費
| 項目 | 收費 | 內容 |
|---|---|---|
| 企業網站連預約系統 | HK$9,000 – 19,000 | 5 頁以內網站、時段預約、確認及提醒、後台 |
| 現有網站加入預約 | HK$3,000 – 5,000 | 預約流程、通知及後台（視乎現有網站） |
| 會員系統 | + HK$5,000 – 12,000 | 會員登入、紀錄、會員價或積分 |
| 收取訂金 | 按支付平台收費 | 信用卡或支付平台接駁，每單手續費由支付商收取 |
固定書面報價，一次過收費，冇平台月費。網站寄存及短訊、WhatsApp 通知按實際用量收費，以你名下帳戶支付。
網上預約系統常見問題
有，不少平台提供免費入門方案，但通常限制預約數量、員工人數或功能，並會顯示平台品牌。生意穩定後，月費加起來往往比一次過自建更貴。
可以。透過信用卡或支付平台在預約時收取訂金或全數，減少不出席，手續費按支付商收費。
可以，透過 WhatsApp Business 平台發送，WhatsApp 按訊息收費；亦可以用電郵或短訊。
網站連預約系統一般 2 至 4 星期；在現有網站加入預約視乎網站情況，通常 1 至 2 星期。