Kodinav 研究 · 2026 年 10 月
2026 香港中小企網站調查
我們檢查了 836 間香港獨立商店、餐廳、診所、酒店及公司的網站。每 5 個就有 1 個已經無法使用；其餘大多能正常開啟，卻欠缺手機用戶最先需要的東西。
- 20%
- 列出的網站已無法使用
- 60%
- 沒有一按即 WhatsApp 或致電的連結
- 43%
- 首頁只有英文
- 10.7 秒
- 手機上主要內容出現所需時間中位數（模擬 4G）
調查結果
01
20%
每 5 個網站就有 1 個已無法使用
免費工具： 檢查網站是否失效 →在可測試的 789 個網站中，11% 的網域已不存在，其餘是停泊頁、伺服器錯誤或完全沒有回應。部分商戶或已結業，但地圖或 Google 商家檔案上的失效連結，等於把仍有興趣的客人送走。
網域過期，通常是因為續期通知寄到了已沒有人查看的電郵。
02
60%
大部分網站沒有讓手機用戶一按就聯絡的方法
免費工具： WhatsApp 連結生成器 →香港客人習慣用 WhatsApp 查詢，但只有 22% 的首頁設有 WhatsApp 對話連結，27%有一按即撥的電話。很多網站只把號碼寫成文字，客人要複製、轉 App、再貼上。
我們只計算首頁上的連結；以程式開啟 WhatsApp 的聊天小工具未必計算在內。
03
43%
- 只有英文43%
- 只有中文25%
- 首頁中英並備29%
- 有向 Google 標示語言版本（hreflang）31%
四成首頁只有英文
免費工具： 中英雙語網站 →在很多客人以中文搜尋的香港，43% 的首頁沒有中文，25% 沒有英文；只有 31% 標示了語言版本，讓 Google 向不同語言的搜尋者顯示合適的一頁。公司、餐廳及酒店最傾向只用英文。
04
87%
- 沒有提供商戶資料（LocalBusiness 結構化資料）87%
- 沒有分享圖片（WhatsApp、Facebook 預覽）47%
- 沒有搜尋描述39%
Google 和 WhatsApp 預覽只能靠估
免費工具： Schema 結構化資料生成器（英文） →87% 沒有以機器可讀的方式提供業務類型、地址及營業時間；47%沒有分享圖片，連結貼到 WhatsApp 只見一張空白卡；39% 沒有搜尋描述，由 Google 自行抽取。
05
62/100
- 手機效能分數低於 5021%
- 主要內容超過 4 秒才出現85%
- 分數 90 或以上10%
用手機開，一般網站都偏慢
免費工具： 網站速度測試（英文） →我們以 Lighthouse 手機測試（Google PageSpeed Insights 背後的引擎，模擬中階手機以較慢的 4G 網絡瀏覽）隨機抽查 98 個網站，效能分數中位數為 62/100， 主要內容出現所需時間中位數為 10.7 秒，而 Google 視超過 4 秒為差。網頁大小中位數為 3.4 MB，大部分是圖片。用 5G 的客人等待時間通常較短，但網頁這麼大，訊號一弱就會很慢。
06
13%
很少提及香港人慣用的付款方式
免費工具： 轉數快 QR code 產生器 →只有 13% 的首頁提及轉數快、PayMe、八達通、AlipayHK 或微信支付；24% 顯示網上預約方法，酒店則有 82%。付款及預約頁面可能在網站較深處，這裡反映的是新訪客第一眼看到的，而非商戶實際接受的。
07
20%
- 沒有把 http:// 訪客轉到加密網址20%
- 頁尾版權年份為 2023 或更早23%
- 沒有安裝網站分析41%
網站久未打理的跡象
免費工具： 免費網站審查（英文） →20% 仍容許訪客停留在未加密的 http:// 版本，瀏覽器會標示「不安全」；頁尾有顯示年份的網站中，23%仍寫著 2023 或更早；41% 沒有網站分析，沒有人知道流失了多少客人。
按行業劃分
各行業中可正常運作網站所佔的百分比。* 少於 30 個網站，只供參考。
| n | WhatsApp 連結 | 一按致電 | 只有英文 | 中英並備 | 搜尋描述 | 網上預約 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 課程、健身及工作室 | 26* | 27% | 31% | 32% | 32% | 54% | 27% |
| 餐廳及咖啡店 | 191 | 14% | 25% | 54% | 21% | 63% | 26% |
| 診所及醫療 | 22* | 27% | 50% | 37% | 16% | 41% | 23% |
| 酒店及賓館 | 71 | 14% | 48% | 54% | 19% | 62% | 82% |
| 公司及專業服務 | 86 | 22% | 31% | 61% | 20% | 61% | 5% |
| 零售商店 | 238 | 31% | 18% | 26% | 43% | 63% | 11% |
| 全部 | 634 | 22% | 27% | 43% | 29% | 62% | 24% |
用甚麼平台建成
634 個可正常運作網站按可辨識平台劃分。「自行開發或其他」包括人手編寫的網站及我們未能辨識的平台。
- 自行開發或其他43%
- WordPress20%
- Wix12%
- Shopify11%
- Squarespace4%
- Next.js4%
- Webflow1%
- Boutir1%
- Drupal1%
- Google Sites1%
- GoDaddy builder1%
檢查你自己網站的五件事
- 網域設定自動續期，通知寄到有人查看的電郵。
- 首頁有 WhatsApp 按鈕和一按即撥的電話。
- 首頁使用客人的語言，並讓 Google 知道哪個是哪個語言版本。
- 把連結貼到 WhatsApp，會顯示圖片和正確標題。
- 用手機開啟，主要內容在 2.5 秒內出現。
研究方法
名單。於 2026 年 10 月 匯出 OpenStreetMap 上所有附有網站的香港商店、餐廳、咖啡店、酒吧、診所、酒店、公司、工作室及健身室，並剔除連鎖店（帶有品牌標籤或同一網域用於兩間以上分店）、學校、醫院、政府、教育機構及 .org.hk 機構，餘下 916 間商戶：80 間只列出 Facebook 或 Instagram 專頁，836 間有自己的網站。
到訪。研究爬蟲（user agent「KodinavResearch」）每個網站只到訪一次，並遵守 robots.txt：12 個網站選擇退出，35 個封鎖自動訪問，兩者均不計算在內。每個首頁都以 https 及 http 讀取並檢查憑證，再以 390 像素寬的手機瀏覽器載入，使以 JavaScript 建成的網頁亦按訪客所見計算。沒有回應的網站會重試一次。
指標。「無法使用」指網域無法解析、伺服器沒有回應、回傳錯誤或顯示停泊頁。內容指標（WhatsApp、致電連結、語言、付款、預約）只計算首頁。語言按可見文字判斷：超過 30 個中文字即計為有中文。速度數據來自 Lighthouse 12 標準手機設定，以固定種子隨機抽取 98 個可運作網站。
限制。OpenStreetMap 只收錄義工繪製的商戶，因此這是抽樣而非普查，並偏向有人花時間繪製的商戶。部分失效連結屬於已結業的商戶。我們只公布總數，不會點名任何商戶。